Politica de Confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Introducere
Această politică explică modul în care VitalShop colectează și utilizează datele personale.
2. Date colectate
Putem colecta următoarele date:
- nume și prenume
- număr de telefon
- adresă de livrare
- adresă de email
- date tehnice (IP, browser etc.)
3. Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate pentru:
- procesarea comenzilor
- confirmarea comenzilor telefonic
- livrarea produselor
- suport clienți
- marketing (doar cu acordul clientului)
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se bazează pe:
- executarea contractului
- consimțământul utilizatorului
- obligații legale
5. Stocarea datelor
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate.
6. Drepturile utilizatorilor (GDPR)
Utilizatorii au următoarele drepturi:
- dreptul de acces
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționare
- dreptul la portabilitate
- dreptul de opoziție
Solicitările se trimit la:
📧 supportvitalshop@gmail.com
7. Securitatea datelor
VitalShop implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor.
8. Dezvăluirea datelor
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat
- procesatori de servicii logistice
- autorități, dacă este necesar
POLITICA DE COOKIES
1. Ce sunt cookies
Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului.
2. Tipuri de cookies folosite
- cookies esențiale (funcționarea site-ului)
- cookies de analiză (ex: trafic)
- cookies de marketing (dacă sunt utilizate)
3. Scopul utilizării cookies
Cookies sunt folosite pentru:
- îmbunătățirea experienței utilizatorului
- analizarea traficului
- personalizarea conținutului
4. Consimțământ
Utilizatorul își poate da acordul pentru cookies la prima accesare a site-ului.
5. Gestionarea cookies
Cookies pot fi șterse sau dezactivate din setările browserului.
6. Modificări
VitalShop își rezervă dreptul de a modifica această politică.
Contact
Pentru orice întrebări:
📧 supportvitalshop@gmail.com